عن تجارب

«تجارب» منصة عربية مستقلة لتقييم الشركات والمتاجر والخدمات، تجمع تجارب حقيقية من ناس حقيقيين في العالم العربي، وتتيح لأي شخص أن يقرأ قبل أن يشتري، وأن يكتب بعد أن يجرّب.

لماذا أنشأنا «تجارب»؟

المستهلك العربي يشتري من مئات المتاجر والتطبيقات والخدمات كل يوم، لكن تقييماته تتناثر في تعليقات وسائل التواصل ومجموعات الدردشة حيث تُنسى بسرعة ولا يمكن التحقق منها. أردنا مكانًا واحدًا، باللغة العربية ومن وجهة نظر الأسواق العربية، تتجمع فيه التجارب بشكل منظم وقابل للبحث والمقارنة، وتحصل فيه الشركات على فرصة عادلة للرد والتحسين.

مبادئنا

• الاستقلالية: لا تملك أي شركة مُقيَّمة حصة في المنصة، ولا تؤثر أي علاقة تجارية على ما يُنشر أو يُحذف أو على ترتيب الشركات.
• الانفتاح: يمكن لأي شخص قراءة كل التقييمات دون تسجيل، ويمكن لأي شركة المطالبة بصفحتها والرد مجانًا.
• الشفافية: نشرح كيف نحسب الدرجات، وكيف نكافح التقييمات المزيفة، ونضع وسم «معدَّل» على كل تقييم تم تغييره.
• الإنصاف: التقييم السلبي لا يُحذف لأنه سلبي، والإيجابي لا يُحذف لأنه إيجابي. ما يُحذف هو ما يخالف إرشادات كتابة التقييمات فقط.

كيف نحسب درجة الشركة؟

الدرجة التي تظهر على صفحة كل شركة ليست متوسطًا بسيطًا. نستخدم متوسطًا موزونًا يأخذ في الحسبان عدد التقييمات، بحيث لا تحصل شركة بتقييم واحد على درجة كاملة أو صفر. الشركات التي لديها أقل من ثلاثة تقييمات تظهر بوسم «لا يوجد تقييم كافٍ»، وتحتاج الشركة إلى عدد كافٍ من التقييمات لتصل إلى مستوى «ممتاز». تُحسب الدرجة من التقييمات المنشورة فقط، وتُحدَّث تلقائيًا مع كل تقييم جديد.

كيف نكسب المال؟

نؤمن أن نموذج العمل يجب أن يكون واضحًا لأن المصداقية هي كل ما نملك:

• الإعلانات: قد تُعرض إعلانات على بعض الصفحات، وهي مميزة بوضوح عن المحتوى ولا تؤثر على التقييمات أو الترتيب.
• أدوات للشركات: الميزات الأساسية — المطالبة بالصفحة، الرد على التقييمات، دعوة العملاء — مجانية. قد نقدّم أدوات متقدمة مدفوعة مثل التحليلات والتقارير والتكامل التقني.
• ما لا نفعله أبدًا: لا نبيع التقييمات، ولا نحذف تقييمًا مقابل مال، ولا نمنح درجة أفضل لمن يدفع، ولا نخفي التقييمات السلبية عن الشركات المشتركة. أي عرض من هذا النوع يُقدَّم باسمنا هو احتيال فأبلغنا عنه.

من يدير «تجارب»؟

تُدار المنصة من قِبل [اسم الجهة المشغّلة — سيتم تحديثه]، وفريق صغير يعمل على التقنية والمراجعة والمحتوى. سيتم تحديث هذه الصفحة بالتفاصيل الكاملة عن الجهة المشغّلة وبيانات التسجيل.

تواصل معنا

نرحب بملاحظاتك واقتراحاتك وبلاغاتك. تجد طرق التواصل في صفحة «اتصل بنا».