شروط الاستخدام
آخر تحديث:
مرحبًا بك في «تجارب». تحكم هذه الشروط استخدامك لموقع tgarib.com وتطبيقاته وخدماته (ويُشار إليها معًا بـ«المنصة»). باستخدامك المنصة فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وإرشادات كتابة التقييمات، فإن لم توافق عليها فيرجى عدم استخدام المنصة.
ملاحظة: تُدار المنصة من قِبل [اسم الجهة المشغّلة — سيتم تحديثه] («نحن» أو «المشغّل»). سيتم تحديث هذه الصفحة باسم الجهة وبيانات التسجيل عند استكمالها.
1. ما هي «تجارب»؟
«تجارب» منصة مستقلة لنشر تقييمات المستهلكين عن الشركات والمتاجر والخدمات التي تعمل في الدول العربية. نحن لا نبيع المنتجات أو الخدمات التي يتم تقييمها، ولسنا طرفًا في أي معاملة بينك وبين أي شركة، ولا نتحقق من كل تقييم بشكل فردي إلا في الحالات المذكورة في صفحة الشفافية.
2. الأهلية والحساب
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر لإنشاء حساب ونشر تقييم.
- يجوز لك امتلاك حساب شخصي واحد فقط. يُحظر إنشاء حسابات متعددة أو استخدام بيانات شخص آخر.
- أنت مسؤول عن سرية بيانات دخولك وعن كل ما يُنشر من حسابك. أبلغنا فورًا عند الشك في استخدام غير مصرّح به.
- يجوز لنا رفض التسجيل أو إيقاف الحساب أو حذفه عند مخالفة هذه الشروط.
3. التقييمات والمحتوى الذي تنشره
- يجب أن يعكس كل تقييم تجربة شخصية حقيقية وحديثة مع الشركة التي يتم تقييمها، وأن يكون كاتبه هو صاحب التجربة نفسه.
- يُحظر نشر تقييمات مدفوعة أو مقابل مكافأة، أو تقييمات عن شركتك أو منافسيك أو جهة عمل لك أو لأقاربك مصلحة فيها، أو تقييمات بالنيابة عن آخرين.
- يُحظر المحتوى المسيء أو التشهيري أو المحرّض أو التمييزي، وكذلك نشر البيانات الشخصية لأي فرد (أسماء الموظفين الكاملة، أرقام الهواتف، العناوين) أو أي محتوى يخالف القوانين النافذة.
- تحتفظ بحقوق الملكية الفكرية لما تنشره، وتمنحنا ترخيصًا عالميًا غير حصري ودائمًا ومجانيًا لنشر المحتوى وعرضه وتوزيعه وترجمته وتعديله شكليًا على المنصة وفي موادنا وأدواتنا (مثل أدوات الشركات والمقتطفات).
- نحتفظ بالحق في إزالة أو إخفاء أو تعديل عرض أي محتوى يخالف هذه الشروط أو إرشادات كتابة التقييمات دون إشعار مسبق، كما هو موضح في صفحة الشفافية.
4. الشركات والحسابات التجارية
- يمكن لممثل مفوّض عن الشركة المطالبة بصفحتها مجانًا بعد إثبات الصلة بالنطاق أو الجهة.
- يجوز للشركة الرد علنًا على التقييمات، ودعوة عملائها الحقيقيين للتقييم، واستخدام الأدوات المتاحة لها. لا يجوز للشركة انتقاء العملاء الراضين فقط لإرسال الدعوات، أو التأثير على التقييمات بالحوافز أو التهديد.
- لا يمكن لأي شركة حذف تقييم أو تعديله أو شراء تحسين لتقييمها بأي مقابل. تخضع البلاغات المقدمة من الشركات لنفس معايير المراجعة المطبقة على الجميع.
- بعض الأدوات التجارية قد تكون مدفوعة. تخضع الخدمات المدفوعة لشروط إضافية تُعرض عند الاشتراك.
5. الاستخدام المحظور
- الوصول الآلي غير المصرّح به (الزحف الكثيف، الكشط، إعادة النشر الجماعي للمحتوى) دون موافقة كتابية.
- محاولة التلاعب بالتقييمات أو التصويتات أو الترتيب أو أنظمة الكشف عن الاحتيال بأي وسيلة.
- التحايل على القيود الفنية، أو نشر برمجيات ضارة، أو إعاقة عمل المنصة.
6. حدود المسؤولية
تُقدَّم المنصة «كما هي». التقييمات تعبّر عن آراء كاتبيها وليس عن رأي المشغّل، ولا نضمن دقتها أو اكتمالها. لا نتحمل المسؤولية عن أي قرار تتخذه بالاعتماد على المحتوى المنشور، ولا عن أي معاملة تجريها مع أي شركة مذكورة على المنصة. وفي جميع الأحوال، تكون مسؤوليتنا — إلى الحد الذي يجيزه القانون — محدودة بالحد الأدنى المسموح به.
7. التعويض
توافق على تعويضنا عن أي مطالبة أو خسارة ناتجة عن مخالفتك لهذه الشروط أو عن محتوى نشرته بما يخالف القوانين أو حقوق الآخرين.
8. الإنهاء
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من إعدادات الحساب. قد نُبقي التقييمات المنشورة بعد حذف الحساب بصورة مجهولة الهوية حفاظًا على سلامة السجل العام، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية. يجوز لنا إيقاف الحساب أو إنهاؤه عند المخالفة.
9. التعديلات
قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث، وسنخطر المستخدمين المسجلين بالتغييرات الجوهرية. استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث يعني موافقتك عليه.
10. القانون المطبق وتسوية المنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين [الدولة التي تتبع لها الجهة المشغّلة — سيتم تحديثه]، وتختص محاكمها بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها، مع عدم الإخلال بحقوق المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك.
11. التواصل
للاستفسارات القانونية أو البلاغات، تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا». الإشعارات القانونية الرسمية تُرسل إلى العنوان المذكور فيها.