سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة ما نجمعه من بيانات عند استخدامك لمنصة «تجارب»، ولماذا، وكيف نحميها، وما حقوقك. وضعنا هذه السياسة مع مراعاة أنظمة حماية البيانات المعمول بها في الدول التي نخدمها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في السعودية، وقانون حماية البيانات الشخصية في الإمارات، وقانون حماية البيانات الشخصية في مصر.

المتحكم في البيانات: [اسم الجهة المشغّلة وبيانات التواصل — سيتم تحديثه].

1. البيانات التي نجمعها

بيانات الحساب: الاسم أو الاسم المستعار، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفّرة)، وصورة الملف الشخصي اختياريًا. عند التسجيل عبر جوجل نحصل على اسمك وبريدك وصورتك من حسابك هناك.
رقم الهاتف: اختياري، ويُستخدم فقط للتحقق من الهوية عند طلب ذلك، ولا يُعرض علنًا أبدًا.
محتوى التقييمات: التقييم والعنوان والنص وتاريخ التجربة وبلدها، وأي رقم طلب أو صورة إثبات تختار إرفاقها (لا تُعرض علنًا وتُستخدم للتحقق فقط).
بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ومعرّف تقني للجهاز، وأوقات الاستخدام. نستخدمها لحماية المنصة من التقييمات المزيفة وإساءة الاستخدام.
بيانات الشركات: عند المطالبة بصفحة شركة نجمع اسم الممثل وبريده المهني ووثائق الإثبات.
الدعوات: عندما ترسل شركة دعوة تقييم لعميلها، تزودنا باسمه وبريده أو هاتفه ورقم الطلب. نعالج هذه البيانات كمعالج لصالح الشركة، ونستخدمها حصرًا لإرسال الدعوة والتحقق من التقييم.

2. لماذا نستخدم بياناتك

تشغيل المنصة ونشر تقييماتك وإدارة حسابك (تنفيذ العقد بيننا).
كشف التقييمات المزيفة والحسابات المتعددة وإساءة الاستخدام، وحماية المستخدمين والشركات (مصلحة مشروعة).
إرسال إشعارات تتعلق بحسابك وتقييماتك، مثل رد الشركة على تقييمك.
الرسائل التسويقية فقط بموافقتك، ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.
الامتثال للالتزامات القانونية والاستجابة للطلبات الرسمية المشروعة.

3. ما يُعرض علنًا

تظهر تقييماتك علنًا مع اسمك المعروض وصورتك وبلدك وتاريخ النشر. لا نعرض أبدًا بريدك الإلكتروني أو هاتفك أو عنوان IP أو رقم الطلب أو صور الإثبات. يمكنك استخدام اسم مستعار، لكن يجب أن يكون الحساب لشخص حقيقي.

4. المشاركة مع أطراف أخرى

مزوّدو الخدمات الذين يساعدوننا في التشغيل (الاستضافة، البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، التحليلات) ضمن عقود تلزمهم بحماية البيانات.
الشركات التي تم تقييمها ترى تقييمك العام وتستطيع الرد عليه، لكنها لا تحصل على بياناتك الخاصة إلا إذا اختررت مشاركة رقم الطلب معها لحل مشكلة.
الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني أو أمر قضائي.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف.

5. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم كوكيز ضرورية لتسجيل الدخول والأمان، وكوكيز تحليلية مجمّعة لفهم استخدام المنصة. قد تُعرض إعلانات من شبكات إعلانية تستخدم كوكيز خاصة بها وفق سياساتها. يمكنك التحكم في الكوكيز من إعدادات المتصفح.

6. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب نشطًا. عند حذف الحساب نحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يومًا، وقد نُبقي التقييمات المنشورة بصورة مجهولة الهوية. نحتفظ بالسجلات التقنية لمدة تصل إلى 12 شهرًا لأغراض الأمان ومكافحة الاحتيال، أو لفترة أطول عند وجود التزام قانوني.

7. حقوقك

الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف حسابك وبياناتك (مع الاستثناءات المذكورة أعلاه).
الاعتراض على معالجة معينة أو سحب الموافقة على التسويق.
تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة في بلدك.

لممارسة حقوقك تواصل معنا عبر صفحة «اتصل بنا». سنرد خلال 30 يومًا.

8. الأمان والنقل الدولي

نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط وصول صارمة. قد تُخزَّن البيانات أو تُعالج على خوادم خارج بلدك لدى مزوّدين يلتزمون بمعايير حماية مناسبة.

9. الأطفال

المنصة غير موجهة لمن هم دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمنا بذلك فسنحذف الحساب.

10. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة. سننشر النسخة الجديدة هنا وسنخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على المنصة.